Об отделе

Отдел сопровождения состоит из бывших боевых полевых специалистов, которые уже всё про всё поняли и сейчас тихонько шпуняют интеграторов на предприятии и ждут приближения пенсии.

В свободное время используют подручные средства для документирования увиденного. Ведь разработчики не всегда пишут мануалы из реальной жизни. Там, где-то на их машине разработчика может всё и работает, но на реальных машинах пользователей, дело обстоит иначе. Увиденное специалисты записывают, документируют, прилагают скриншоты, даже не питая надежды, что разработчик исправится. Просто чтобы в голове не держать, они пишут базу знаний, инструкции и регламенты.